Términos y Condiciones
Última actualización: 11 de junio de 2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Condiciones») regulan el acceso y uso de la plataforma SmartStamply (en adelante, «el Servicio»), titularidad de:
Denominación social: SmartStamply
CIF/NIF: [COMPLETAR]
Domicilio social: [COMPLETAR]
Correo electrónico: soporte@smartstamply.app
Web: https://smartstamply.app
El acceso al Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, debes abstenerte de usar el Servicio.
2. Cuenta y registro
Para acceder al Servicio como negocio debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
- Debes ser mayor de 18 años o actuar en nombre de una empresa legalmente constituida.
- Está prohibido crear cuentas con información falsa o en nombre de terceros sin autorización.
- SmartStamply se reserva el derecho de aprobar, suspender o cancelar cuentas a su discreción razonada.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
3. Planes, precios y pagos
SmartStamply ofrece distintos planes de suscripción mensual. Los pagos se gestionan de forma segura a través de Stripe, Inc., procesador de pagos certificado PCI-DSS. SmartStamply no almacena datos de tarjetas de crédito.
Facturación
- La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período.
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
- La cancelación es efectiva al final del período en curso; no se realizan reembolsos prorrateados.
Cambios de plan
- Las actualizaciones de plan son efectivas de inmediato y se facturan de forma prorrateada.
- Las reducciones de plan son efectivas al inicio del siguiente período de facturación.
4. Uso aceptable
Al usar el Servicio aceptas no realizar ninguna de las siguientes acciones:
- Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Emitir sellos o canjear recompensas de forma automatizada sin interacción real del cliente.
- Intentar acceder a datos de otros negocios o clientes sin autorización.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier parte del Servicio.
- Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) a clientes a través de la plataforma.
- Superar de forma deliberada los límites de tu plan mediante mecanismos técnicos.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.
5. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. Al usar el Servicio confirmas haber leído y aceptado dicha política. Como negocio, eres responsable de obtener el consentimiento adecuado de tus clientes para la recogida y tratamiento de sus datos a través de la plataforma.
6. Disponibilidad del Servicio
SmartStamply hace sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y nos reservamos el derecho de realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que puedan causar interrupciones temporales.
Notificaremos con antelación razonable las interrupciones programadas siempre que sea posible.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, SmartStamply no será responsable de:
- Pérdidas de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio.
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
- Interrupciones del Servicio causadas por terceros, fuerza mayor o problemas de infraestructura externa.
- Acciones u omisiones de negocios o clientes que usen la plataforma.
La responsabilidad total de SmartStamply frente al negocio no superará en ningún caso el importe abonado por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al hecho causante del daño.
8. Baja y cancelación
Por parte del negocio
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de tu cuenta. Tras la cancelación, tus datos se conservarán durante el período legalmente exigido y posteriormente serán eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Por parte de SmartStamply
Podemos suspender o cancelar tu cuenta con aviso previo de 30 días en caso de impago, incumplimiento de estas Condiciones o cese de la actividad del Servicio. En caso de incumplimiento grave, la suspensión puede ser inmediata.
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo el software, diseño, textos, logotipos y marcas, pertenecen a SmartStamply o a sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estas Condiciones. No se ceden derechos de propiedad intelectual más allá de lo expresamente indicado.
10. Modificaciones de las Condiciones
SmartStamply puede actualizar estas Condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del Servicio. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras dicho período constituye la aceptación de las nuevas Condiciones.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador del servicio, salvo que la normativa de consumidores aplicable establezca otra cosa.
Para reclamaciones de consumo, puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.